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弹出式窗口——八个仍未改变的问题

如果说网站弹出式窗口和过去与什么区别,那就是它对于可用性的违背更加糟糕了。用户变得更加厌恶弹出式窗口,以致很多人都特意安装了专门的用于阻止弹出式窗口的软件,因此人们那样做的事实就证明了他们是多么想要远离弹出式窗口。

对于大部分用户来说,弹出式窗口在“弹出”这一点上就足以让人们想要避免它们。通常,弹出式窗口的出现会让人们感到惊讶,他偏离了用户在使用网站是的期望:即信息将会在浏览器主窗口中显示出来。此外,有些弹出式窗口的内容下流,经常出现乱七八糟的广告。

我们从以往的经验可以发现,很多用户会以尽可能快的速度关闭弹出式窗口,甚至往往是在其中的内容被显示出来之前。它是一个弹出式窗口这个事实就有足够的理由来关闭它。

然而可悲的是,即便是那些好的弹出式设计在今天看来也很少合适了,因为恶意的弹出式窗口已经破坏了他们的名声。例如,一个电子商务网站的销售量大幅减少,原因就是它使用了弹出式窗口来显示结帐过程中的一个重要元素。在过去这个设计运行得相当好,但突然很多用户不再看弹出信息了,这或者是因为他们安装了阻止弹出式窗口的软件,或者是他们没有阅读就把这些窗口关掉了。

最令人憎恶的广告技术

雅虎公司平台研究部的经理和用户研究部的主任展示过一个有关用户如何看待再现广告的大规模研究。

设计元素 讨厌的用户比例
在你的窗口前面弹出一个新窗口 95%
页面加载缓慢 94%
试图欺骗你去点击它 94%
没有关闭按钮 93%
挡住你想看到的东西 93%
没有说出它使用于什么的 92%
将内容在屏幕上移来移去 92%
占据了页面的大部分空间 90%
闪烁 87%
在屏幕上飘动 79%
自动播放声音 79%

正如这张表格所示,弹出式窗口是网站上最令人憎恶的广告技术。

事实证明,用户将他们对于弹出式窗口的不满转移到了广告客户和显示这些广告的网站。在雅虎组织的一项调查中,超过一半的用户都反映,弹出式广告非常负面的影响了他们对于这些广告客户的看法,有近40%的人反映这些广告非常负面的影响了他们对这些网站的看法。当用户对一个设计元素有如此强烈的感觉时,就不要使用它了。

相关资料:八个仍未改变的问题