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对产品页面进行分层处理

充分展示产品的细节并不意味着让客户淹没在大量的信息中。你不必立刻显示全部的细节,应当对信息进行分层处理,先显示关键信息,并使得购物者能够很容易的得到详细信息。客户不应当被迫在网站上四处寻找相关的信息。产品页面应当提供指向和产品有关的其他话题的链接,例如:

  • 产品详细信息
  • 照片、插图和演示
  • 常见问题
  • 客户和专家评论
  • 故障检修和维护
  • 附件和零件
  • 制造商信息
  • 优惠券或打折信息

制造商的网站应当永远提供有关其全部产品的详细信息。当在其他地方找不到产品信息的时候,人们通常会访问制造商的网站。因此如果零售商的网站缺乏丰富的产品信息,那么在你的网站上提供这些信息将能有助于你避免销售损失。

诚实地显示信息

告诉人们你的产品和服务所得到的奖励和荣誉是一个提高机构可信度以及构建网站信任度的方法。不要只是在新闻发布部分将他们列出来,还应考虑直接在适当的产品页面上提及最近获得的奖励。主要的奖励也应当显示在“关于我们”区域。但是,不要是那些过时的奖励显得很突出,它们只会把你的页面弄乱,同时可能破坏网站的可信度,因为它会表示出你最近没有取得什么引人注目的成就。

如果你的产品在新闻网站或其他著名网站上得到了比较好的评论,那么你应当突出对于这些评论的引用,并用链接指向它们。这些链接会极大的提高可信度,因为它们表明你不担心用户阅读评论的全文。大部分用户并不会点击这些链接,但是把它们放在那里仍然会带来奇迹般的效果。