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网站要支持比较式购物

让人们来到你的网站只成功了一半。真正的挑战是吸引住他们并使其保持兴趣。一些网站设计人员认为,提供尽可能多的产品选择会给人们带来最大的灵活性,因而能带来最好的购物体验。然而正确的做法恰恰相反,原因仍然是我们曾经说过的道理:少即是多。

提供少数合适的选择通常要好于显示出很多看起来很相似的产品,因为人们需要大量的努力才能看出它们之间的差别。人们不喜欢面对大量的选择。是对少数几个产品进行比较更容易呢,还是对10或20个产品进行比较更容易?考虑到每个产品所具有的那些独特功能,用户做出一个明智决定的复杂程度将会成指数增长。

应当使得人们可以很容易的缩小选择范围和进行并排式的比较,这样人们在做出购买决定时将会容易些。注意这里的关键之处在于“并排式”比较。要记住,人们不愿意费力的在长篇大论的文字中寻找,或者是在不同的产品页面之间来回跳转以进行比较。要记住,好的对比表格往往是介绍相似项目之间的差别的最有效的方法。

筛选和排序

如果你的网站充满了各种各样的产品和服务,你应当给与用户一种能力,使得他们可以对选择结果进行筛选,以便只显示那些符合条件的,这样用户就不必考虑所有的选择了。将有用和无用的条目加以区分会使得比较式购物不再那么可怕。